Удалённая работа: поддержка

Technical Customer Success Manager

DCsolution

Консультирование клиентов по техническим вопросам и сервисным запросам. Обработка входящих обращений, уточнение потребностей клиентов и координация решения вопросов с инженерами. Контроль статуса запросов, отслеживание прогресса и информирование клиентов. Поддержка пресейл-процессов: сбор требований, координация технической экспертизы и помощь в подготовке предложений. Взаимодействие с технологическими вендорами и внутренними командами. Помощь клиентам в освоении решений и процессах поддержки. Ведение клиентской документации и участие в повышении качества сервиса.

11 часов назад

Transportation Logistics Specialist

Nebius

Организация логистики транспортных перевозок. Управление цепочками поставок, планирование маршрутов, отслеживание грузов, взаимодействие с транспортными компаниями.

вчера

Специалист письменной поддержки пользователей

Обрабатывать обращения пользователей в чате и по электронной почте, работать с большим потоком запросов, находить индивидуальный подход к каждому клиенту, предлагать улучшения в продукте и процессах.

2 дня назад

Специалист поддержки, junior/middle

41 000 – 70 000 ₽ за месяц

Контур

Помогать клиентам по телефону, в почте и чатах. Работать в разных каналах связи, отвечая на вопросы клиентов. Обучение новым сервисам и продуктам компании.

3 дня назад

Customer Support Specialist

FinTech-платформа

Отвечать пользователям в чатах поддержки через Intercom, помогать по вопросам карт, платежей и аккаунтов, самостоятельно решать обращения в рамках своей зоны ответственности, эскалировать сложные случаи команде, расставлять приоритеты в течение смены.

5 дней назад

Оператор КЦ

50 000 – 70 000 ₽ за месяц

Доска Траффика

Обрабатывать исходящие звонки и лиды по готовому скрипту. Проводить короткие телефонные или текстовые диалоги для выявления интереса. Квалифицировать клиентов по четким критериям (подходит / не подходит под наш продукт). Передавать готовые лиды в отдел продаж. Фиксировать все результаты и статус работы в CRM-системе. Опционально: собирать базу потенциальных клиентов (B2C) по заданным параметрам.

5 дней назад

Digital Designer (Full Time)

Создавать дизайн и графические материалы под разные задачи. Статика, баннеры, обложки, логотипы - на высшем уровне. Отрисовывать необходимые элементы, изображения, интерфейсы и графику.

5 дней назад

Senior Technical Solutions Consultant

CaptivateIQ

Разрабатывать технические решения для клиентов, проводить консультации и презентации продуктов. Участвовать в проектах внедрения решений CaptivateIQ.

6 дней назад

Модератор сообществ / специалист клиентской поддержки в соцсетях

Оказывать клиентскую поддержку в комментариях в соцсетях организации: отвечать на вопросы пользователей.

6 дней назад

Модератор сообществ / специалист клиентской поддержки в соцсетях

Отвечать на вопросы подписчиков, помогать в решении проблем клиентов, регистрировать обращения пользователей в аккаунтах бренда, общаться с аудиторией сообществ, соблюдать внутренние регламенты и SLA, работать в сервисе Angry Space.

6 дней назад

Контролёр актуальности ценников

от 65 000 ₽ за месяц

Проверять актуальность цен в электронных каталогах, сопоставлять цены с предоставленными данными и заданными условиями, выявлять расхождения.

7 дней назад

Контролёр актуальности ценников

от 65 000 ₽ за месяц

Проверять актуальность цен в электронных каталогах, сопоставлять цены с предоставленными данными и заданными условиями, выявлять расхождения.

7 дней назад

Контролёр актуальности ценников

от 65 000 ₽ за месяц

Проверять актуальность цен в электронных каталогах, сопоставлять цены с предоставленными данными и заданными условиями, выявлять расхождения, ошибки и устаревшую информацию.

7 дней назад

Customer Support Specialist

COLIBRIX ONE

Оказывать техническую поддержку клиентам и партнерам по вопросам эквайринга и платежных систем. Регистрировать и классифицировать обращения, ошибки и запросы по отчетности. Выполнять первичную диагностику проблем при обработке транзакций и работе платежных шлюзов. Решать самостоятельно простые технические проблемы и передавать сложные инциденты специалистам. Консультировать клиентов по настройке и использованию программного обеспечения для платежных операций. Документировать обращения, действия и результаты решений. Взаимодействовать с внутренними командами для быстрого устранения технических неполадок.

9 дней назад

Developer Experience Event Manager

Xsolla

Организация мероприятий для разработчиков: планирование ивентов, взаимодействие с партнёрами, продвижение событий, работа с гостями.

9 дней назад

Travel & Visa Manager

Eqvilent

Организация путешествий и визовой поддержки сотрудников. Работа с документами, сопровождение командировок, помощь в оформлении виз.

11 дней назад

Operational Account Manager

CoinsPaid

Управление счетами клиентов: ведение переговоров, решение вопросов, мониторинг платежей. Координация взаимодействия между отделами. Работа с валютой.

11 дней назад

Удаленный ассистент в интернет-магазин

35 000 – 70 000 ₽ за месяц

Публиковать и обновлять товары на площадках, проверять описания и характеристики на ошибки, отвечать на базовые вопросы покупателей.

11 дней назад

Head of Compliance Operations

Walt

Управление операционными направлениями AML Monitoring, KYC, Fraud Prevention и P2P Compliance. Контроль очередей, распределение нагрузки, планирование ресурсов и штатной численности. Разработка и мониторинг метрик скорости обработки, качества, продуктивности, затрат и клиентского опыта. Развитие тимлидов и повышение эффективности команд. Выявление узких мест и оптимизация процессов, инструментов и структуры команд. Совместная работа с Product, Compliance QA и командами автоматизации над процедурами проверки и критериями эскалации. Развитие риск-ориентированного подхода к проверкам с учётом контекста клиентов и истории транзакций. Внедрение AI и автоматизации в операционные процессы. Организация проверки автоматизированных решений, выявление ошибок и обработка исключений. Адаптация процессов и планирования ресурсов к изменению нагрузки из-за автоматизации. Взаимодействие с руководством комплаенса и клиентскими командами для поддержания баланса между контролем рисков и удобством пользователей.

12 дней назад

SEO Specialist

2 000 – 5 000 $ за месяц

Не указано

Разработка и реализация SEO-стратегии для iGaming-проектов. Построение SEO-направления с нуля и поиск точек роста органического трафика. Работа с дроп-доменами, сателлитами и линкбилдингом. Применение Black Hat SEO-методов, включая клоакинг. Анализ органического трафика, его конверсии в регистрации и депозиты. Самостоятельный мониторинг ключевых метрик и оценка эффективности продвижения. Тестирование новых подходов и масштабирование успешных решений.

12 дней назад

🔍

Ничего не найдено

Попробуйте изменить параметры поиска